Información de Contacto de HARVÉLIA

Última actualización: 29 de agosto de 2026

HARVÉLIA es operada por:

JJ BRANDS GROUP LLC
1057 NW 136TH AVE
Miami, Florida 33182
Estados Unidos

Para cualquier consulta relacionada con:

  • pedidos;
  • envíos;
  • devoluciones;
  • reembolsos;
  • productos;
  • pagos;
  • privacidad;
  • términos del servicio;
  • soporte general;

puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

harveliasupport@gmail.com

Nuestro equipo revisará tu solicitud y responderá tan pronto como sea razonablemente posible.

Para ayudarnos a atenderte con mayor rapidez, te recomendamos incluir en tu mensaje:

  • nombre completo;
  • número de pedido, si aplica;
  • correo utilizado en la compra;
  • descripción clara de tu consulta o problema;
  • fotografías o evidencia cuando sea necesario.

Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye siempre tu número de pedido para facilitar su localización.

Productos dañados, incorrectos o incompletos

Si recibiste un producto dañado, equivocado o incompleto, debes reportarlo dentro de un máximo de 48 horas posteriores a la recepción, conforme a nuestras políticas aplicables.

Cuando corresponda, podremos solicitar fotografías del producto y del empaque.

Devoluciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución y reembolso deben enviarse a:

harveliasupport@gmail.com

Las devoluciones están sujetas a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

No envíes productos de regreso sin haber recibido previamente las instrucciones correspondientes de nuestro equipo.

Privacidad y datos personales

Para ejercer derechos relacionados con tus datos personales, solicitar acceso, corrección, eliminación cuando corresponda o realizar cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a:

harveliasupport@gmail.com

Comunicaciones oficiales

Actualmente, el correo electrónico es el canal oficial de atención al cliente de HARVÉLIA.

Cualquier comunicación relacionada con soporte, devoluciones, reembolsos, privacidad o incidencias deberá realizarse mediante este correo para permitirnos mantener un registro adecuado de cada solicitud.

Dirección de la empresa

JJ BRANDS GROUP LLC
1057 NW 136TH AVE
Miami, Florida 33182
Estados Unidos

Correo oficial de soporte

harveliasupport@gmail.com